.png)
.png)
LEVERANS
Vi vet hur spännande det är att få hem ny golfutrustning – oavsett om det är en ny driver, en stilren golfbag eller de perfekta greppen. Därför gör vi vårt bästa för att din beställning ska skickas så snabbt som möjligt så att du kan komma ut på banan och spela!
Leveranstider
Vi strävar efter att skicka din beställning inom 24 timmar (helgfria vardagar). Därefter är den normala frakttiden 1–2 arbetsdagar.
Vissa beställningar kan ha längre leveranstid, till exempel skaft med adapter eller golfklubbor som byggs hos oss.
Standardorder (lagerförda varor): Skickas normalt inom 24 timmar (helgfria vardagar).
Custom fit-beställningar: Byggs av leverantören enligt dina specifikationer och har normalt en leveranstid på 3–6 veckor.
Custom Pro-beställningar & skaft med adapter: Byggs av oss i vår egen verkstad och skickas normalt inom 60 timmar (helgfria vardagar).
Beställningsvaror (ej i lager): Har normalt en leveranstid på 1–2 veckor.
Om din order innehåller beställningsvaror skickas den först när hela ordern är komplett och samtliga produkter finns i lager. Information om lagerstatus hittar du på respektive produktsida samt i din orderbekräftelse.
Leveransalternativ
Vi erbjuder leverans till ombud, paketbox och hemleverans i samarbete med flera olika fraktbolag.
Vilka leveransalternativ som är tillgängliga för dig beror på ditt postnummer och visas tydligt i kassan innan du slutför ditt köp.
Leveransförsening
Meddelande om eventuella avvikelser från den normala leveranstiden får du i samband med orderbekräftelsen, alternativt i efterhand via separat mail om problemet uppstår efter lagd beställning. Skulle någon av produkterna ni beställt ha en avsevärd längre leveranstid än övriga produkter på er order kan vi i vissa fall dela upp leveransen på beställningen. Ni behöver då aldrig betala mer än den ursprungliga fraktkostnaden.
Fraktskadad vara
Om du skulle upptäcka att en produkt som du beställt är fraktskadad måste du anmäla detta omgående till vår kundtjänst. Det är även viktigt att du påpekar detta hos ombudet när du hämtar ut din beställning. Du skickar då en e-post till vår kundtjänst där du uppger beställningsnummer samt bifogar bilder på både emballage och innehåll. Du måste även spara emballaget ifall vi skulle behöva detta för att gå vidare med anmälan till fraktbolaget. Vi kommer då att sköta om reklamationen till fraktbolaget samt ombesörja nytt utskick av din beställning. Självklart utan någon kostnad för dig.
Felskickad vara
Om du upptäcker att vi skickat dig fel vara anmäler du detta genom att skicka mail till vår kundtjänst. Uppge beställningsnummer samt bifoga bilder på den felaktiga varan i mailet. Vi kommer sedan ordna med ny leverans samt retur av de varor som skickats fel.
Ansvar vid transport
Vi står för transportrisken från vårt lager till dig, dvs om en produkt försvinner på vägen, blir skadad eller av annan anledning inte kommer fram. Hör alltid av dig till oss om du misstänker att din leverans har försvunnit på vägen.
Kontakta oss
Du kan alltid kontakta vår kundservice med dina frågor så hjälper vi dig så snabbt vi kan.