.png)
.png)
Ångerrätt och Returer
Hos oss på NordicaGolf vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är det, kan du returnera varan inom 14 dagar från att du hämtade ut ditt paket. Du har därefter ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss. Följ instruktionerna nedan för att välja den returmetod som passar bäst för din beställning.
Returalternativ – Paketreturer och Brevreturer
Vi erbjuder två typer av returer: paketretur och brevretur. Om din retur får plats i ett brev kan du välja brevretur, medan vi hänvisar till paketretur om varan är för stor. Läs vidare under varje rubrik för detaljerade instruktioner om hur returerna fungerar.
PAKETRETURER
1. Kontakta oss
Kontakta oss genom att skicka ett mail till retur@nordicagolf.se där du uppger ditt beställningsnummer. Vi accepterar även returer på plats i vår butik på Staffan väg 6b, 19278 Sollentuna
2. Fyll i returformulär
Under tiden som du väntar svar från oss fyller du i formuläret nedan och bifogar det med varan/varorna du ska returnera. Har du ej möjlighet att skriva ut accepterar vi informationen nedan som handskriven så länge det går enkelt att tyda.
OBS! Glöm inte att fylla i beställningsnummer för din order. Utan det vet vi inte vem returen kommer ifrån.
3. Returfraktsedel
Vi kommer sedan skicka dig en mail där vi bifogar en returfraktsedel som du skriver ut och klistrar på paketet som du vill returnera. Denna returfrakt kostar 89 kr och dras från det belopp vi återbetalar dig.
4. Återbetalning
När vi mottagit din retur återbetalar vi dig via det betalsätt som du betalade med.
Kom ihåg att det är du som kund som ansvarar för returen fram till det att vi har mottagit och registrerat den, så spara alltid ditt inlämningskvitto. Det kan ibland ta upp till 14 dagar för en retur att komma till oss och behandlas på vårt lager.
BREVRETUR
1. Kontakta oss
Kontakta oss genom att skicka ett mail till retur@nordicagolf.se där du uppger ditt beställningsnummer. Vi accepterar även returer på plats i vår butik på Staffan väg 6b, 19278 Sollentuna
2. Fyll i returformulär
Under tiden som du väntar svar från oss fyller du i formuläret nedan och bifogar det med varan/varorna du ska returnera. Har du ej möjlighet att skriva ut accepterar vi informationen nedan som handskriven så länge det går enkelt att tyda.
OBS! Glöm inte att fylla i beställningsnummer för din order. Utan det vet vi inte vem returen kommer ifrån.
3. Returnera till oss
Returnera din order till oss genom att posta det till adressen nedan. Du som kund står för returfrakten till oss.
RETURADRESS: NG Partners, Staffans Väg 8, 192 78 Sollentuna
4. Återbetalning
När vi mottagit din retur återbetalar vi dig via det betalsätt som du betalade med.
Kom ihåg att det är du som kund som ansvarar för returen fram till det att vi har mottagit och registrerat den, så spara alltid ditt inlämningskvitto. Det kan ibland ta upp till 14 dagar för en retur att komma till oss och behandlas på vårt lager.
Ange orsak till retur:
1 Ångerrätt/återköp
2 Felleverans
3 Defekt/reklamation
OBS! Innan du skickar in en eventuell reklamation (3) eller felleverans (2) måste du kontakta vår kundtjänst genom att mejla till reklamation@nordicagolf.se och förklara felet (glöm ej uppge ditt beställningsnummer). Skicka INTE in din reklamation innan vi har svarat på ditt mejl.
RETUR AV EN ELLER FLERA ARTIKLAR
Beställningsnummer: ......................................................................
Beskrivning (märke/modell): ...................................................................... Antal: .............. Orsak:..............
Beskrivning (märke/modell): ...................................................................... Antal: .............. Orsak:..............
Beskrivning (märke/modell): ...................................................................... Antal: .............. Orsak:..............